AnyShare-从管理控制台导出日志文件后,使用 Excel 打开显示汉字内容为乱码

2019-06-27

关键字

导出日志 、字符编码

 

适用产品

· AnyShare 5.0.x

· AnyShare Enterprise 6.0.x

· AnyShare Express 6.0.x

 

问题描述

AnyShare 管理控制台的 审计管理 > 日志审计 > 操作日志\访问日志\管理日志窗口,点击导出日志,导出日志文件。在 Excel 打开该日志文件时,其中文内容显示为乱码。

 

问题影响

无法查看导出的审计日志,如操作日志、访问日志、管理日志。

 

问题原因

AnyShare 导出的日志文件(CSV)的字符编码格式 UTF-8,Excel 在打开该文件时自动解析字符编号时出现错误,导致显示乱码。

 

解决方案

为解决此问题,请通过 Excel 导入文件的方式,并在导入时指定将日志文件导入同时设定导入的编码格式为 UTF-8,按照以下步骤进行:

1.  打开 Excel 并新建一个空白的表,然后点击 数据 > 从文本/CSV。 

2.  选择从控制台导出的日志文件,点击打开。

3.  点击文件原始格式下面的复选框,选择 650001:Unicode(UTF-8) ,然后点击 加载,即可获得正常编码的文件。

 

更多信息

如果导出日志内容很多,转码会需要比较久的时间,建议只导出必要时段的日志即可,可以根据以下操作限制日志导出天数。

登陆 AnyShare 管理控制台,点击 审计管理 > 日志审计 > 访问日志\管理日志\操作日志,在下图表示位置限定时间范围。

 

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