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常见使用问题

2019-03-22

1、管理员和组织管理员有什么区别?

 

组织管理员是管理员赋予普通用户的管理角色,可以协助管理员,进行用户组织和文档管理。系统管理员的职能大于普通管理员。

系统管理员可以查看AnyShare系统状况、运营状况、所有用户和文档库结构;组织管理员只能查看其管辖范围内的用户和文档库结构。

2、如何在集群正常使用中,对集群存储进行扩容?

 

如果是在虚拟机上安装的AnyShare,管理员只需要在此虚拟化平台上,给该集群新添加几块磁盘。然后直接登录web控制台,便可以直接将磁盘添加到存储池。

如果是使用的是一体机设备,管理员首先需要找几块可用的硬盘插入硬盘插槽,登录web控制台,进入RAID管理界面,将该硬盘进行RAID初始化,然后进入存储池管理界面,将刚刚初始化的RAID加入存储池。

3、存储池中的磁盘离线了应该怎么处理,是否需要将该磁盘移除存储池?

   

遇到这种问题绝对不能轻易将磁盘移除存储池,需要联系AnyShare技术人员确认,移除设备是否会导致数据丢失。

4、开启系统告警后,为什么仍然收不到告警邮件?

遇到这种问题一般都是由于未配置SMTP服务器或SMTP配置错误。

首先,管理员需要进入【SMTP配置】界面,检查SMTP配置,输入SMTP服务器信息和邮件地址,然后点击测试,如果邮件发件人没收到邮件,则说明邮件服务器配置错误。

如果邮件发件人收到了邮件,则管理员需要进入到【系统告警】界面,在邮箱地址处输入告警收件人邮箱地址,点击测试,此时如果该处邮箱地址用户没有收到邮件,则说明邮箱地址错误。

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