AnyBackup-AnyBackup Master Server 前往 AnyBackup 控制台失败,显示错误信息:由于站点连接失败,无法访问控制台(错误码:805961742)

简介:AnyBackup-AnyBackup Master Server 前往 AnyBackup 控制台失败,显示错误信息:由于站点连接失败,无法访问控制台(错误码:805961742),可通过检查并确认 AnyBackup Master Server 管理平台能访问 AnyBackup 控制台的 IP 地址及 9600 端口, 检查并确认 ABAMSMessageService 服务状态解决。

关键字

前往控制台失败、单点登录失败

 

适用产品

· AnyBackup 7.0.x

· AnyBackup Master Server 7.0.0 - 7.0.4

 

问题描述

浏览器登录 AnyBackup Master Server 管理平台,打开站点页面,选中某站点,点击前往控制台,弹出错误对话框:

由于站点连接失败,无法访问控制台(错误码:805961742)


 

问题影响

无法从 AnyBackup Master Server 管理平台跳转至 AnyBackup 控制台。

 

问题原因

导致 AnyBackup Master Server 前往 AnyBackup 控制台失败的原因,可能有如下两种:

·     AnyBackup Master Server 无法访问 AnyBackup 控制台的IP 地址及 9600 端口;

·     AnyBackup 控制台的 ABAMSMessageService 服务异常。

 

解决方案

为解决此问题,请检查并确认 AnyBackup Master Server  管理平台能访问 AnyBackup 控制台的 IP 地址及 9600 端口, 检查并确认 ABAMSMessageService 服务为正常状态。下面以 AnyBackup VIP 地址为 172.17.114.110 为例展示操作步骤:

步骤1:检查并确认 AnyBackup Master Server  管理平台能访问 AnyBackup 控制台的IP 地址及 9600 端口

1. 通过 SSH 连接 AnyBackup Master Server 系统,执行如下命令,检查 AnyBackup 控制台的 IP 地址及 9600 端口可正常访问。
telnet 172.17.114.110 9600

2. 如果上述命令执行结果为 Connection timed out ,即 AnyBackup Master Server 无法访问 AnyBackup 的 IP 地址。请先检查网络配置,确保 AnyBackup Master server 与 AnyBackup 网络互通。

3. 如果上述命令执行结果为 Connection refused,即 AnyBackup  Master Server 无法访问 AnyBackup 的 9600 端口。请先检查网络配置,确保  AnyBackup Master Server 能正常访问 AnyBackup 控制台的IP 地址及 9600 端口。

步骤2:检查并确认 AnyBackup 控制台的 ABAMSMessageService  服务为正常状态

1. 通过 SSH 连接 AnyBackup 系统, 执行如下命令,查看 ABAMSMessageService 服务状态:
systemctl status ABAMSMessageService

2. 执行如下命令,重启 AnyBackupOpenApiSvc 服务:
systemctl restart ABAMSMessageService

 

更多信息

AnyBackup 7.0 与 AnyBackup Master Server 7.0 通过 RabbitMQ 进行异步交互, 当 AnyBackup 能访问 AnyBackup Master Server 管理平台的 IP 地址及 9781 端口时,AnyBackup 可正常接入 AnyBackup Master Server,并将监控数据推送给 AnyBackup Master Server。

AnyBackup Master Server 不可访问 AnyBackup 控制台 IP 地址及 9600 端口时,仅单点登录功能受限,可将 AnyBackup  Master Server 版本更换为 AnyBackup Master Server 7.0.5 或以上版本,通过对站点配置 Proxy IP,可实现从 AnyBackup Master Server 管理平台跳转至 AnyBackup 控制台。

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