爱数将用户数据管理工作分为前期调研、中期实施、培训、后期维护等几个阶段。在这些阶段里，为提前预防和避免问题的发生，从而将存在的风险和隐患消灭在萌芽状态，爱数AnySupport指定专门的技术经理，为您提供了一系列的专业化的主动式服务来满足客户个性化的高级别服务需求。这些服务主要内容有：

一、系统环境评估服务

通过为您企业的每一台服务器及每一项应用，设计适用的数据保护方案来实现系统及数据管理的最优化；对存储架构软硬件部署的深度检查，重点分析现有存储设备及数据流情况和可用性需求，参考系统未来趋势，提出最佳爱数产品配置及部署的一体化建议。此服务通常在爱数备份系统架构前开展，旨在帮助爱数客户更好地优化现有数据管理系统，以及规划将来的系统发展趋势。

二、现场实施专业服务

由专业的技术支持团队负责开展，能够成功而高效地安装和配置经过验证的最佳实践解决方案，有效降低总体拥有成本，减少由复杂的系统和多平台环境带来的业务中断风险，最大化实现爱数备份系统的价值。

三、现场培训专业服务

根据用户实际的需求进行客户化现场培训服务。该培训内容是在爱数标准培训课程的基础上结合客户的真实环境和实际应用，由爱数技术顾问为客户定制的实用课程。通过此培训，用户可获取到用于设计、构建、管理和保护IT环境的知识和技能。

四、产品升级专业服务

该服务针对客户特定的应用环境要求，分析和发现在这一特定运行环境中可能存在的影响，软件系统运行的潜在问题，甚至客户新的需求，为客户提供官方推荐的最新软件包，甚至提供客户化软件包的定制服务，从而保证软件系统的稳定和高效。

五、数据管理系统巡检服务

主动帮助您了解系统目前的状态，并分析其潜在的问题，内容涉及到备份系统结构，数据备份策略的合理性检查，数据备份的有效性检查等。该服务实施后，爱数技术顾问会给出一份详细的检查报告，并对发现的一些问题给出相应解决方案和建议。它是爱数AnySupport提供的专业服务的核心服务之一。

六、灾难恢复演练服务

由于丢失数据的灾难从未发生过，客户几乎从来没有测试过自己备份的数据是否能够进行恢复。真正的灾难发生时如何能够做到快速高效的恢复业务系统和数据应用呢？基于此，爱数为您提供的备份恢复演练服务可助您制定并执行定期的恢复演练，从而确保备份系统实现高可用性，体现其价值所在。