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AnySupport 硬件质保服务

爱数AnySupport为您正在使用的存储柜产品提供了完善的质量保证服务,它将承诺为硬件设备提供三年有限保修服务,确保您在使用过程中遇到问题可能很快的解决。在购买设备的第一年内,您将享受免费的上门服务。一年后,您可以续购我们的 AnySupport 专业技术支持服务。

具体服务内容如下:


产品
名称
保修项目 保修期限 服务方式




备份存储柜(E 系列)主机部件 自购买日期起免费保修三年(含)。 自购买日期起三年内免费电话技术支持,自购买日期起一年内(含)免费上门,第二、三年(含)客户送修;可选购第二、三年的 AnySupport 专业技术支持服务。
备份存储柜(S 系列)主机部件 自购买日期起免费保修三年(含)。 自购买日期起三年内免费电话技术支持,自购买日期起一年内(含)硬件故障免费更换整机,第二、三年(含)客户送修;可选购第二年、三年的 AnySupport 专业技术支持服务。
随机电源线、网线、光纤线等 自购买日期起免费保修一年(含)。 自购买日期起三年内免费电话技术支持,自购买日期起一年内(含)免费上门。
其他未列部件 请直接向爱数客服中心咨询。 请直接向爱数客服中心咨询。

更多详细内容请参考《爱数硬件质保服务》




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