1. FTP 站点为公网服务器，访问时总出现 “500 Uknonwn Command” 错误？

A: 在创建 FTP 服务器时，选择服务器的访问模式为被动模式。

2. 任务被删除之后，如果在上次同步的基础上继续同步文件？

A: 进入爱数备份软件，新建一个同步任务，单击选项，在编录集面板中，指定上一同步任务的编录集文件。

3. 服务器版备份的备份集可以用标准版打开吗？

A: 可以，备份集格式是通用的。

4. 备份集被分割了，如何恢复里面单个文件？

选择备份集对应的任务，单击恢复文件，进入时间点选择恢复的文件即可。爱数备份软件会将分割的文件自动合成为原始文件。

5. Sami FTP Server 服务器支持吗？

Sami FTP Server 在接受客户端大量读取与写入操作时，会出现死锁的问题，所以我们不支持 Sami FTP Server。

6. 如果数据源中有病毒的话，如何排除这些文件？

可以通过在对应任务里，指定开始前指定杀毒软件程序就可以了。