cctv

关于最新版的备份卫士,在高高兴兴的激活软件后,发现安装恢复环境失败了,不过之前2007版也有这种情况,也没在意.于是打算刻恢复光盘,刻了一张盘,重启之后出现一个什么错误就停在那里了.到目前为止, 我一次也没成功恢复过.但是用2007版,光盘恢复就没有问题(恢复用2007备份的),我的系统是XP-SP2,我的机器没有中毒,没装什么特别的软件,请问这是什么原因?新版本是否存在缺陷?谢谢,等待答复,如果确实存在BUG,希望尽快修复

leecky

请问你安装系统恢复环境失败是什么原因，有提示截图吗？我们现在大部分的下载链接是用的精简版的下载，就是不包含系统恢复环境的。你安装的时候，系统会提示下载系统恢复安装包。下载后，安装在备份卫士同一目录。其他的相同。如果实在不行，请下载完整版看看。
http://www.eisoo.com/cn/professional/anylive/download.htm

目前我们的系统恢复正常，当然可能存在硬件环境的问题导致恢复的问题，如果是这样，请与我们客服联系，帮助您解决这个问题。QQ：921648016

cctv

我用的就是完整版的,用2007版的基本没问题.但是新版就不行了

cctv

如果能提供一下恢复环境的ISO下载就好了

skyes

有可能是启动环境没有删除彻底导致的，最好是把老的启动环境先删了，再安装最新的。

cctv

Loading System Recovery Environment........
tar : * : Cancot stat : No such file or directory
tar : Error exit delayed from prerions errors
starting up System recovery Environment

这是什么意思啊?

ffj

其实这是爱数备份卫士－系统恢复环境启动的过程。
启动系统恢复环境的对于内存是有要求：内存容量大于等于 300 M。

cctv

我是1G内存啊

青青子吟

您好，从来输出的信息来看，不知道您以前安装的系统恢复环境是否卸载干净了？

skyes

如果你当时将爱数系统恢复环境创建在D盘，那么在D盘下会有eisoo_restore的目录，打开“显示所有系统文件和文件夹”后可以看到，删除后重启再用备份卫士创建好新的系统恢复环境。试试看，我两台联想的笔记本恢复都很正常，也是SP2。
另外还有一个原因会不会和精简版的操作系统有关？

cctv

嗯,楼上的很专业啊,我确实装在D盘,也精简了系统.eisoo_restore目录现在以经被我删掉了,虽说出现一些错误,但还是能顺利进入LINUX,不过还没试验是否能恢复.

cctv

我晕,不会是爱数可以监控使用者吧??

-_-

leecky

哈哈，不至于吧。爱数只专注于备份。请放心使用。如果您还有其他问题，请与我们联系。

青青子吟

因为我们在测试产品兼容性的时候也出现是的同样的错误，所以就推测可能是这个原因。

cctv

谢谢各位的回复,你们的态度很认真!我觉得这个软件做的很好!very good!